양군 블로그가 지난 몇달간 극도로 소홀했습니다.
이직한 이래 큰 업적하나 만들려고 Deal 하나에 공들이느라 그랬습니다. 저의 올해 MBO를 한방에 해결할만큼 비중있는 deal이었지요. 미국고객, 미국법인, 미국업체, 한국업체, 그리고 자사R&D를 모두 Manage해서 Solution을 만들어내는 것이 저의 Role이었습니다. (아래 다이어그램 참조)
스트레스가 많았지만 결국에는 오만가지 문제가 해결되고, 수주가 되었습니다. 덕분에, 사장님이랑 밥도 먹어볼 수 있었습니다. ^^;

< 에피소드 >
지금 생각해보면, 참 긴장과 스릴이 있었습니다.
이 프로젝트는 미국법인 Director로부터 걸려온 한통의 전화로 시작되었습니다.
"I need your help."로 시작한 이 전화통화의 요지는, "엄청 크고 중요한 deal에서 고객이 사용하고 있는 Software와 우리장비가 호환이 안되는 것이 deal breaker로 걸려있다. 3주안에 우리가 답을 못내면 놓친다."는 것이었습니다.
이양반의 메시지는 간단했습니다. "3주안에 고객시연을 할수 있도록 Solution을 제공해달라. 네가 세팅하는대로 무조껀 따르겠다. 네가 3주안에 Solution을 준다고 commitment를 해주면, 나는 이 deal을 100%수주해오겠다."
당시, 구정연휴가 끼어있어서 말이 3주지 사실상 제 working day로는 2주가 주어진 것이었습니다. 불가능해보이는 일정이었지만, 전 유관부서와 협력사에게 바로 타전을 시작했고, 의외로 다들 해보겠다는 답변을 제게 주었습니다. 그래서 그날 저녁에 바로 "진행하자"는 답장을 보냈습니다.
이렇게 해서 저는 2주안에 Solution 만들어주겠다는 무모한 commitment를, 그는 100%수주해오겠다는 억지스런 commitment를 주고 받았습니다.

스트레스로 죽을뻔 했습니다.
미국업체는 말을 안듣고 나중에는 급기야 연락이 두절되는가 하면, 한국업체는 개발에 답을 찾지 못하면서 소중한 1주를 날려 보냈습니다. 우리쪽 R&D는 다른 업무에 우선순위를 빼았겼고, 저는 이를 원복시키려고 상무님들에게 escalation을 여러번 해야했습니다. 게다가 정작 미국법인은 고객의 요구사항을 세부적으로는 모르고 있었습니다.
씩씩거리며 이리저리 뛰어다니고, 수십통의 해외 conference call을 하면서 하나하나 답을 만들어갔습니다.
그럼에도 불구하고 마지막 2일 전까지 실체가 나오지 않았습니다. 그렇게 저의 credit이 사그러지는 소리를 듣고 있던 중, 간신히 미국업체와 다시 연락이 되었는데, 드디어 핵심 코드를 전달해주더군요. 갑자기 막혔던 부분이 풀리면서 다음날 Solution이 나왔습니다.

그렇게 한국 Manager의 commitment는 지켜졌고, 한달 후 미국 Director의 commitment도 지켜졌습니다. 운이 좋았습니다.