... 복되는 스트레스성 업무임에도, 뭐 하나바꾸면 별의별 테스트를 몇주일씩 악착같이 합니다. 이런 특성이 오늘날의 성공의 밑거름이 되었을 것입니다.반면, B2B에서 가장중요한 것은 고객과의 관계입니다. 물론 품질도 중요합니다. 후진거팔면 고객이 싫어하니 관계가 좋을리 없지요. 하지만, B2B에서는 품질문제는 고객대응 과정에서 극복되곤 합니다. 예컨대, 고객의 어려움을 ... more
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